Um guia pelos 7 ambientes do sistema de saúde — para que você saiba onde está, o que esperar e como fazer a diferença no seu próprio cuidado.
Acompanhe Célia na UBS e entenda a rotina de exames, prevenção e direitos na porta de entrada da saúde.
Acompanhe o cardiologista de Rafael, organizando sintomas e tirando todas as dúvidas na consulta presencial ou telemedicina.
Apoie Bruno nos preparos de exames laboratoriais e exames de imagem complexos com segurança.
Aprenda com Marina o que esperar no pronto atendimento e como funciona a classificação de risco.
Veja as principais dicas de segurança de Lucas para uma cirurgia e recuperação hospitalar tranquila.
Acompanhe Patrícia na transição do pai com demência para uma instituição de longa permanência humanizada.
Tire as principais dúvidas de João para uma reabilitação de alta no lar segura com sua família.
Escolha a situação que
mais se aproxima de você.
Preciso de vacinas, receitas, check-up de rotina, exames preventivos ou atendimento básico no Posto de Saúde (UBS).
Tenho consulta agendada com especialista (ex: cardiologista, dermatologista) ou consultas particulares eletivas.
Fui orientado a realizar coleta de sangue, urina, raio-X, ultrassom, ressonância ou outros exames de diagnóstico.
Apresento dor forte no peito, febre alta repentina, fratura, corte profundo ou urgências imediatas na UPA ou hospital.
Tenho uma cirurgia eletiva programada, parto planejado ou necessito de internação contínua para tratamento.
Preciso de acolhimento especializado de longa duração para idosos ou pessoas com alto grau de dependência (ILPI).
Estou me recuperando de uma alta, preciso de fisioterapia domiciliar, curativos ou monitoramento médico em casa.
Durante muito tempo, o cuidado funcionou de um jeito paternalista: o profissional decidia e o paciente apenas seguia. Hoje, sabemos que o melhor modelo de saúde é o colaborativo, que considera o conhecimento científico, a experiência dos profissionais de saúde e o que realmente importa para você e sua família.
Conhecer o Projeto CompletoQuando você participa do cuidado:
Um caminho simples para você
aproveitar ao máximo tudo o
que preparamos.
Selecione onde você
está na sua jornada.
Veja como funciona
e quem pode ajudar.
Saiba o que levar,
perguntar e observar.
Tome decisões com
informação de qualidade.
Dê continuidade e
avalie resultados.
Dúvidas comuns de quem navega pelo sistema de saúde — respondidas de forma clara.
A porta de entrada é a Atenção Primária (UBS ou Posto de Saúde). É lá que você recebe o primeiro atendimento e, se necessário, é encaminhado para especialistas ou exames mais complexos. Procure a UBS do seu bairro antes de ir a hospitais para casos não urgentes.
O guia ajuda você a entender o preparo para exames e como se preparar para consultas, garantindo que você saiba o que perguntar e quais informações levar para o médico.
Procure as UPAs ou Prontos-Socorros apenas em casos de risco imediato — dor no peito, falta de ar severa, acidentes. Para sintomas leves ou crônicos, a Atenção Primária é o caminho correto e mais eficiente.
Uma internação segura exige atenção à identificação correta (pulseira), higienização das mãos da equipe e esclarecimento de todas as dúvidas sobre medicamentos antes de assinar qualquer consentimento.
Você tem direito a informações claras sobre diagnóstico e tratamento, a ter um acompanhante em internações e a participar ativamente de todas as decisões sobre sua saúde.
O cuidado em casa exige orientações por escrito sobre horários de remédios, sinais de alerta e data do próximo retorno. Nunca deixe o hospital sem o plano de cuidados em mãos.
Material educativo com tudo o que você precisa saber sobre os 7 ambientes do sistema de saúde.
