O que é este lugar?
A Atenção Primária à Saúde é a porta de entrada aos Serviços de Saúde e que garante cuidados contínuos.
É o lugar onde você pode cuidar da sua saúde no dia a dia, passar em consultas de rotina, para prevenção e diagnóstico de doenças, bem como acompanhar condições que já possui (como pressão alta e diabetes), receber vacinas, fazer curativos, tirar suas dúvidas.
Esse cuidado pode acontecer:
- Na Unidade Básica de Saúde (UBS) ou Unidade de Saúde da Família (USF), perto de onde você mora (no seu bairro ou território mapeado pelo SUS)
- Na Clínica ou Programa do seu Plano de Saúde, em alguns casos com atendimento por aplicativo, online, telefone ou consulta presencial
A grande diferença deste ambiente é o vínculo. A equipe te conhece ao longo do tempo. Sabe sua história, suas doenças e o que importa para você. Quanto mais a equipe te conhece, melhor cuida de você.
Que serviços existem aqui?
Na Atenção Primária, você pode fazer:
Quem trabalha aqui e o que cada um faz?
Médicos (de família, clínico geral, pediatra e ginecologista)
É a sua referência. Escuta, examina, trata, acompanha e indica o especialista quando necessário.
Enfermeiros e técnicos de enfermagem
Fazem consultas, vacinas, curativos, medem pressão e ajudam no acompanhamento das doenças.
Agentes comunitários de saúde (no SUS)
Visitam sua casa, acompanham as famílias do bairro e fazem a ponte entre você e a unidade de saúde (UBS).
Nutricionistas
Ajudam você a comer melhor de acordo com sua saúde.
Psicólogos
Apoiam você a lidar com emoções, ansiedade, tristeza e desafios da vida.
Assistentes sociais
Orientam sobre seus direitos, benefícios e apoio social.
Farmacêuticos
Explicam como tomar os remédios com segurança.
Dentistas (em algumas unidades)
Cuidam da sua saúde bucal.
Equipe da recepção
Marca consultas, organiza o atendimento e tira dúvidas.
Navegadores (em planos de saúde)
Orientam você por onde passar dentro da rede do plano.
Cada profissional tem uma função. Todos trabalham juntos. E você é parte do time.
Como é a jornada?
Cadastro na unidade ou no plano. Você passa a fazer parte de uma equipe que vai te acompanhar. No SUS, sua casa entra no mapa do território da unidade.
Conversa inicial sobre o que você precisa. A equipe organiza o melhor caminho: consulta, grupo, vacina, exame ou orientação.
Conversa sobre como você está, suas preocupações e queixas. Exame físico, se for o caso. Discussão e construção do plano de cuidado com você. Pedido de exames, quando necessário. Receitas ou ajustes no tratamento.
Retornos para revisar o tratamento. Visita do agente comunitário em sua casa, em alguns casos. Mensagens, ligações ou aplicativo, quando o serviço usa. Grupos de apoio e atividades educativas.
Indicação e encaminhamento para um profissional especialista, exame mais complexo ou serviço de urgência. Mesmo quando você é encaminhado, a equipe da Atenção Primária continua acompanhando você.
✓ Perguntas essenciais (Leve com você)
Marque à medida em que faz as perguntas na consulta.
Sobre sua saúde:
Sobre o tratamento:
Sobre o caminho do cuidado:
Não saia sem saber...
Qual é o seu problema de saúde e o que está sendo feito para cuidar
O que foi proposto como tratamento (e por quê)
Quais os riscos e benefícios do que foi proposto
Nome dos remédios, doses e horários
Como posso conseguir os medicamentos (preciso comprar? Consigo pelo SUS ou pelo meu plano de saúde?)
Quando voltar para fazer o acompanhamento
Como falar com a equipe se aparecer dúvida ou se algo piorar
Responsabilidades da Parceria
Você
Seguir as orientações combinadas, tomar os remédios da forma certa, avisar a equipe se algo mudar na sua saúde, guardar e levar seus exames nas consultas, manter as consultas e os retornos em dia, manter seu cadastro e seus dados de contato atualizados, e prezar pelas relações com respeito.
Postura de Parceria
Prepare-se para a consulta com as suas prioridades. Compartilhe o que sente, espera e como tem sido o tratamento na vida real. Fale com respeito, ouça com atenção, pergunte sem vergonha, avise sobre inseguranças e reconheça o trabalho da equipe.
Como ajudar a melhorar a Atenção Primária?
Você também desempenha um papel ativo na melhoria dos serviços de saúde:
Compartilhar a sua experiência pode melhorar o cuidado de toda a comunidade.
Conexão da Jornada
A Atenção Primária é o centro e a continuidade do seu cuidado. É de onde sai a indicação e para onde você volta.
A partir daqui, você pode:
Depois de qualquer um desses caminhos, você volta para o acompanhamento da Atenção Primária. É a equipe daqui que organiza o cuidado completo.
Para essa coordenação funcionar:
Consulta em dia evita ida ao pronto-socorro de forma desnecessária. E uma equipe que te conhece bem cuida melhor de você.
Lembre-se: A Atenção Primária é o lugar onde sua saúde é cuidada com tempo e continuidade. Quanto mais você participa, melhor o cuidado fica.
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Consultório & Clínica
Com Rafael, 46 anos
Este conteúdo é educativo e não substitui a orientação do seu profissional de saúde.